Kundenbetreuung

(M / W / D) – Voll- & Teilzeit

Vom Handwerk, fürs Handwerk!

Kundenbetreuung (M / W / D) - Voll- & Teilzeit

planbar ist ein Start-up aus dem Münsterland und bringt die klassische Plantafel als SaaS Anwendung von der Wand ins Web.

planbar ermöglicht aus dem Handwerk für das Handwerk ein intuitiv zu bedienendes Planungstool, welches die wichtigsten, mit der Planung zusammenhängenden Prozesse, übersichtlich digitalisiert, verknüpft und somit viel Zeit und Geld spart. Durch Schnittstellen bietet planbar eine effiziente Möglichkeit bestehenden ERP System sowie Steuerberater anzubinden.

Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen mit Zukunftschancen. Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche haben wir viel zu bieten: Aufgaben voller Möglichkeiten und mit klaren Zielen, Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team, Unterstützung durch erfahrene Spezialisten, Perspektive auf fachliche Weiterentwicklung sowie die Möglichkeit zur Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente. Werde Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte und gestalte Deine Zukunft der Digitalisierung gemeinsam mit uns.

Aufgaben

Du bist die Stimme der Kunden und hilfst so, die Ausrichtung des Unternehmens weiter zu definieren. Tätigkeit kann auch im Homeoffice ausgeübt werden
Du betreust Unternehmer per Telefon, E-Mail und Chat
Auf Kundenanfragen reagierst Du professionell und kümmerst Dich um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung
Wichtige Informationen hältst Du in unserem Ticketsystem fest
Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und Entwicklungs Team zusammen, um Kundenwünsche umzusetzen und somit eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Tätigkeit kann auch im Homeoffice ausgeübt werden
In Voll- oder Teilzeit zu besetzen

Qualifikationen

Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können
Du bist Serviceorientiert und überzeugst durch Deine sympathische, souveräne und zuverlässige Art
Du hast stets den Überblick über alle anfallenden Themen und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Im Umgang mit CRM Systemen und den Microsoft Produkten bist Du sicher
Du bist zuverlässig und kommunikationsstark
Zu Deinen Stärken zählen eine teamorientierte und selbständige Arbeitsweise,
ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und kundenorientierte Lebenseinstellung

Benefits

Wir bieten einen attraktiven, sicheren Arbeitsplatz
Verantwortung von Tag eins und die Freiheit, deinen Job selbst zu gestalten
Eine starke Unternehmenskultur die vom Teamgedanken, Neugier und Positivität geprägt ist sowie Kollegen, die an einem Strang ziehen
Regelmäßiges Feedback, um Deine Entwicklung individuell zu fördern
Kurze und schnelle Entscheidungswege
Laptop & Smartphone darfst Du privat nutzen
Remotework wenn du möchtest

Weitere Informationen

Wenn du Interesse hast und dir die eine oder andere Qualifikation fehlt, kannst du dich trotzdem gerne bewerben!

Was wir von dir brauchen

Deinen Lebenslauf
Deine Gehaltsvorstellung sowie das frühst mögliche Einstiegsdatum

Falls du Fragen hast, kannst du uns gerne jederzeit anrufen oder eine Mail schicken.