Kundenbetreuung

(M / W / D) – Voll- & Teilzeit

Vom Handwerk, fürs Handwerk!

Kundenbetreuung (M / W / D) - Voll- & Teilzeit

planbar – Dein Partner für digitale Handwerksplanung aus dem Münsterland.

Willkommen bei planbar, dem innovativen Start-up aus dem Münsterland, das die traditionelle Plantafel in die digitale Welt bringt. Unsere SaaS-Anwendung ermöglicht eine reibungslose und intuitive Handwerksplanung, indem sie essenzielle Planungsprozesse übersichtlich digitalisiert und miteinander vernetzt. Mit planbar sparst du wertvolle Zeit und Ressourcen.

Unser Planungstool wurde von Handwerkern für Handwerker entwickelt und bietet eine nahtlose Integration in bestehende ERP-Systeme sowie Anbindungsmöglichkeiten für beispielsweise Steuerberater.

Als dynamisches Unternehmen mit klaren Zukunftsaussichten bieten wir eine vielseitige und lohnende Arbeitsumgebung. Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, eine unterstützende Teamkultur, erfahrene Fachkräfte, Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sowie Raum für deine persönliche Entfaltung im Hinblick auf deine Ideen und Talente.

Möchtest du Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte werden? Gestalte die Zukunft der Digitalisierung gemeinsam mit uns und sichere dir deinen Platz in unserem planbar Team.

Aufgaben

Werde zur Stimme unserer Kunden und präge die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens aktiv mit. Die Möglichkeit der Tätigkeit im Homeoffice besteht.
Du übernimmst die Betreuung von Unternehmern über Telefon, E-Mail und Chat.
Eine professionelle Reaktion auf Kundenanfragen sowie die rasche Bereitstellung zufriedenstellender Lösungen sind Teil deiner Verantwortung.
Wichtige Informationen dokumentierst du sorgfältig in unserem effizienten Ticketsystem.
Du arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Entwicklungsteam zusammen, um Kundenanliegen optimal zu bearbeiten und dadurch eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Diese Position kann sowohl in Voll- als auch In Voll- oder Teilzeit besetzt werden.

Qualifikationen

Für diese Position wären erste Berufserfahrungen im Customer Service oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil.
Deine hervorragende Serviceorientierung sowie deine sympathische, souveräne und zuverlässige Art zeichnen dich aus. Selbst in stressigen Situationen behältst du den Überblick und bewahrst einen kühlen Kopf.
Du verfügst über sichere Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und den Microsoft-Produkten.
Klare und freundliche Kommunikation ist eine deiner Stärken.
Deine Arbeitsweise ist sowohl teamorientiert als auch selbständig.
Du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit und arbeitest sehr kundenorientiert.

Benefits

Entdecke deinen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz bei planbar.
Wir bieten dir spannende Perspektiven.
Schon ab dem ersten Tag übernimmst du Verantwortung und erhältst Freiheit, deinen Job aktiv mitzugestalten.
Unsere starke Unternehmenskultur basiert auf Teamgeist, Neugier und Positivität – ein Umfeld in dem Kollegen gemeinsam an einem Ziel arbeiten.
Wir fördern deine individuelle Entwicklung durch regelmäßiges Feedback.
Bei uns erwarten dich kurze und schnelle Entscheidungswege.
Du darfst deinen Laptop und dein Smartphone privat nutzen, um optimal vernetzt zu sein.
Und wenn du es bevorzugst, bieten wir dir auch die Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten.

Weitere Informationen

Wenn du Interesse hast und dir die eine oder andere Qualifikation fehlt, kannst du dich trotzdem gerne bewerben!

Was wir von dir brauchen:

Deinen Lebenslauf
Deine Gehaltsvorstellungen sowie das frühst-mögliche Einstiegsdatum

Falls du Fragen hast, kannst du uns gerne jederzeit anrufen oder eine E-Mail schicken.